Termini e condizioni
Condizioni generali
Ultimo aggiornamento: 23 luglio 2026
Le presenti condizioni generali regolano l'utilizzo del sito web yetianswerthroat.club e i rapporti con i clienti del locale Caffè Portico, caffetteria di specialità gestita da Caffè Portico S.r.l., Via Po 25, 10124 Torino (TO). L'accesso al sito e l'utilizzo dei servizi di contatto e prenotazione implicano la conoscenza e l'accettazione delle presenti condizioni, oltre all'informativa privacy e all'informativa cookie.
1. Natura del servizio
Caffè Portico è una caffetteria di specialità che offre somministrazione di caffè, bevande, colazione, pasticceria e un limitato servizio di pranzo di stagione presso il locale sotto i portici di Via Po. Non si tratta di un ristorante gourmet, di un locale notturno, di un club riservato ai soci né di un negozio online di caffè in grani. Le informazioni pubblicate sul sito hanno carattere informativo e non costituiscono offerta al pubblico vincolante fino alla conferma da parte del personale.
2. Prenotazioni e no-show
Le prenotazioni inviate tramite formulario, email o telefono sono confermate solo dopo risposta esplicita del Caffè Portico. Ci riserviamo di proporre orari alternativi in caso di sala al completo. Chiediamo cortesia di comunicare tempestivamente eventuali disdetta o ritardo significativo. In caso di no-show ripetuti o gruppi numerosi senza preavviso, potremo richiedere conferma telefonica per prenotazioni future o applicare un contributo simbolico per eventi con menu preparato su misura, concordato in anticipo.
3. Menu, prezzi e disponibilità
La carta, i prezzi indicati in euro (€) con IVA inclusa e le immagini sul sito sono soggetti a variazioni stagionali e alla disponibilità del forno e del mercato. Alcuni prodotti possono esaurirsi prima della chiusura. In sede di consumazione fanno fede il menu esposto in locale e il conto. Le fotografie hanno valore indicativo di presentazione.
Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e comprensivi di IVA e possono variare secondo la stagione. La nostra offerta cambia in base alla stagione e alla disponibilità; alcuni prodotti possono esaurirsi. Le foto sono suggerimenti di presentazione. Per informazioni su allergeni e ingredienti il nostro personale è a disposizione — vi preghiamo di segnalarci eventuali allergie o intolleranze prima di ordinare.
4. Allergeni e sicurezza alimentare
Il locale utilizza ingredienti quali glutine, latte, uova, frutta secca e altri allergeni. Pur adottando procedure di lavoro attente, non possiamo garantire assenza totale di tracce per chi presenta gravi allergie. È responsabilità del cliente informare il personale prima dell'ordine. Il Caffè Portico declina ogni responsabilità per reazioni allergiche non comunicate in anticipo, nei limiti consentiti dalla legge applicabile in materia di somministrazione di alimenti e bevande.
5. Buoni regalo e voucher
Eventuali buoni regalo o voucher emessi dal Caffè Portico hanno durata e condizioni indicate al momento dell'acquisto. Non sono rimborsabili in denaro salvo obblighi di legge, possono essere utilizzati entro la scadenza indicata e non sono cumulabili salvo diversa indicazione scritta. In caso di furto o smarrimento non è previsto duplicato.
6. Eventi, catering e affitto saletta
Per brunch, feste private, coffee break aziendali e laboratori barista si applicano condizioni economiche e caparra concordate per iscritto. La cancellazione entro sette giorni dall'evento può comportare trattenimento della caparra o addebito di costi già sostenuti per materie prime e personale. Il Caffè Portico si riserva di modificare il programma per cause di forza maggiore, proponendo data alternativa o rimborso proporzionale delle somme versate.
7. Utilizzo del sito web
L'utente si impegna a utilizzare il sito in modo lecito, astenendosi da condotte che possano compromettere la sicurezza, inviare contenuti illeciti o utilizzare il formulario per spam. È vietato tentare accessi non autorizzati ai sistemi informatici del Titolare. I contenuti del sito sono protetti; è vietata la riproduzione non autorizzata.
8. Limitazione di responsabilità
Nei limiti massimi consentiti dal Codice Civile e dalle norme a tutela dei consumatori, Caffè Portico S.r.l. non risponde di danni indiretti, perdita di profitto o interruzioni del servizio web dovute a manutenzione, guasti tecnici o cause di terzi. Nulla esclude o limita la responsabilità per dolo o colpa grave, né i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori.
9. Regole del locale
Chiediamo rispetto verso staff e altri ospiti. Ci riserviamo di non servire clienti visibilmente ebbri o comportamenti molesti. I tavoli possono essere richiesti liberati in orari di alta affluenza se la permanenza supera due ore senza consumazione aggiuntiva, compatibilmente con la natura di caffè di quartiere e non di coworking.
10. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per i clienti consumatori si applicano le disposizioni inderogabili del Codice del Consumo. Per ogni controversia relativa all'interpretazione o esecuzione del contratto di somministrazione o all'uso del sito, se non diversamente imposto dalla legge, è competente il Foro di Torino.
11. Modifiche
Caffè Portico S.r.l. può aggiornare le presenti condizioni pubblicando la nuova versione su questa pagina. Le modifiche si applicano dalla data di pubblicazione. Per contratti già in corso restano salve le condizioni accettate al momento della prenotazione o dell'ordine, ove più favorevoli.
12. Contatti
Per chiarimenti sulle presenti condizioni: [email protected], tel. +39 011 812 47 63, Via Po 25, 10124 Torino (TO).
13. Diritti del consumatore
I clienti consumatori beneficiano delle tutele previste dal decreto legislativo 206/2005 (Codice del Consumo), incluso il diritto di recedere da contratti a distanza ove applicabile. La somministrazione di alimenti e bevande preparati su ordinazione nel locale è generalmente esclusa dal diritto di recesso, conformemente all'art. 59 del Codice del Consumo; per eventi prepagati si applicano le condizioni di cancellazione concordate per iscritto al momento della prenotazione.
14. Comunicazioni commerciali
L'invio di newsletter o comunicazioni promozionali avviene solo previo consenso libero e specifico, revocabile in qualsiasi momento tramite link di disiscrizione o contattando [email protected]. Le comunicazioni strettamente necessarie all'esecuzione di prenotazioni o eventi confermati non costituiscono marketing e non richiedono consenso aggiuntivo.
15. Risoluzione extragiudiziale delle controversie
Il consumatore residente nell'Unione europea può ricorrere alla piattaforma ODR della Commissione europea per la risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti da contratti online. Resta ferma la possibilità di adire l'autorità giudiziaria competente secondo quanto indicato al precedente articolo 10.
16. Segnalazioni e reclami in sede
Per reclami relativi al servizio di somministrazione, qualità del caffè, tempi di attesa o gestione di prenotazioni, invitiamo a contattare prima il personale in sala o scrivere a [email protected] entro sette giorni dall'evento. Ci impegniamo a rispondere con proposta di rimedio ove il reclamo risulti fondato, nel rispetto della normativa a tutela del consumatore e delle condizioni concordate per eventi su misura.